尊敬的患者：

我院定于2022年1月20日起对门诊预约挂号系统进行升级，为了确保大家顺利就诊，特公告如下：

1、患者预约挂号成功后系统立即自动收取诊金，诊金从诊疗卡余额中扣除，为避免无法预约挂号，请确保诊疗卡余额充足。（若诊疗卡余额为0或不足扣除诊金，可通过医院微信公众号、自助机或收费窗口等渠道进行充值）

2、为了加强挂号号源管理，避免挂号号源浪费，我院将在预约挂号系统启用黑名单功能，若患者预约挂号成功后累计3次未到诊室就诊，即视为爽约，系统自动将就诊卡列为黑名单，列为黑名单的就诊卡将无法进行预约挂号。

患者预约挂号后因特殊原因无法前往诊室就诊，凡是提前1至3天预约挂号的患者需在就诊前一天自行进行预约取消，预约就诊当天不予于取消；凡是当天预约挂号的患者需在当天时间内进行预约取消，超过当天不予于取消。取消预约可通过以下途径进行：

（1）通过医院微信公众号进行预约的，须在微信公众号上的个人中心里面的挂号记录页面进行取消。

（2）通过自助机进行预约的，须在自助机上退号页面进行取消。

3、为了加强诊疗卡管理，我院将对一人多卡的情况进行处理，一位患者仅能持有一张就诊卡，对于资料不全或没有身份证号信息的诊疗卡将进行停用处理，如果患者发现就诊卡无法使用，请自行前往医院收费处进行处理。

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2022年1月18日